药品追溯码是药品的“电子身份证”，根据相合药品和医保处置规则，一盒药品只可卖一次，一盒药品的追溯码理应惟有一次被最终贩卖扫码的记载。若正在药品畅达经过中展示多次扫描记载，就存正在假药、“回流药”以及药品被串换贩卖的不妨。指日，楚先生正在某电商平台采办了一盒阿托伐他汀钙片，用手机扫了药品追溯码后，楚先生惊讶地呈现我方是第4个扫码的人。

　　统一个厂家分娩的阿托伐他汀钙片，线元一盒，线元，为什么差这么多？即使不是由于“药品追溯码”的科普，陕西西安的楚先生不妨永恒不领略这个题宗旨谜底。

　　药品追溯码是药品的“电子身份证”，根据相合药品和医保处置规则，一盒药品只可卖一次，一盒药品的追溯码理应惟有一次被最终贩卖扫码的记载。若正在药品畅达经过中展示多次扫描记载，就存正在假药、“回流药”以及药品被串换贩卖的不妨。

　　举动一位高血脂患者，由于须要按期服用，楚先生和很多克勤克俭的病友相同，有网购降血脂药的习俗。1月7日，他正在某电商平台挑选了一家高分市肆，采办了一盒阿托伐他汀钙片，并于12日收到药品。用手机扫了药品追溯码后，楚先生惊讶地呈现我方是第4个扫码的人，隔了一天，又一条来自黑龙江的扫码记载突兀地展示。

　　既然是“一药一码”，我方买的药何如会有别人的扫码记载？并且，几个扫码记载显示的所在横跨山西、陕西、黑龙江等地，尽管我方曾经拿到了药品，如故挡不住有人赓续扫码，这终究是何如回事？楚先生对此大为不解。

　　网购药比实体药店低廉，正在慢病患者群体中已是“常识”，但听多了假药的音问，楚先生正在挑选商家时异常幼心，根基不正在统一家市肆反复购药。之前，他用这种法子买到的降血脂药，看起来和实体店的药品十足不异，正在我方扫码验证前，大无数药品追溯码都没有扫码记载。

　　1月7日，楚先生照样依据评分排名，随机选取名次靠前的市肆，可此次购药经验却给他上了一课。楚先生选取的市肆名为“康斯得大药房旗舰店”，市肆讯息显示，他采办阿托伐他汀钙片时，市肆24幼时内有71人采办。而等他收到药品并扫描药品追溯码时呈现，我方果然是第4个扫码的人。

　　除了楚先生1月12日的扫码讯息，前三次扫码的年光差异是1月2日、1月5日、1月11日，此中，初度扫码显示所在为山西省太原市万柏林区。1月14日，楚先生再次扫码，呈现13日又多了一条扫码讯息，显示所在为黑龙江省哈尔滨市道里区。

　　对此，市肆客服给楚先生的说法是，“（药品）相差库是须要扫码的，能够扫码的都是正品”。该客服还表现，“您如果介意能够给您异常申请，保障药品无开封”。1月12日，楚先生申请退款后，遭到商家拒绝，对方以为，依据药品法，药品曾经出库，概不退货；依据平台售后法例，药品是异常商品，不扶帮七天无缘故退款。但是，商家也表现能够斟酌，商品退回后才华退款。

　　楚先生告诉记者，我方不采纳客服“药品相差库须要扫码”的解说。“追溯码是最终操纵者验证真假的一次性条码，屡次验证扫码再有任何旨趣吗？”1月13日，他拨打药店所正在地政务供职热线响应了题目，截至发稿，楚先生未获进一步答复。

　　《逐日经济音讯》记者提神到，该市肆天赋讯息显示的公司名为揭阳市仁民医药有限公司，策划边界囊括药品零售等。正在黑猫投诉平台上，有两人有过与楚先生犹如的经验，投诉年光差异为2024年3月12日和2024年11月23日。

　　此中，一位用户于2023年8月20日正在该市肆采办处方类药品羚锐丹鹿通督片3盒，价格219元，于3天后收到药品。经产物追溯码查问，两盒查问不到，一盒追溯码多次被查问操纵，且有一次扫码记载发作正在药品运输途中；另一位用户则是于2024年11月12日正在市肆采办了锯叶棕果实提取物软胶囊。经厂家与供应商多次摸查溯源，确定该批次药是江西病院回流药。

　　1月19日，记者致电揭阳市仁民医药有限公司公然电话，对方表现不知道境况，需讯问懂生意的人；20日，记者两次致电，均无人接听。该电话号码对应的微信账号当晚采纳了记者的知友申请，但看待“回流药”的质疑，截至发稿，对方未有回应。

　　20日，记者以消费者身份致电上述阿托伐他汀钙片的分娩企业晖致造药（大连）有限公司，对方表现，公司产物“一盒一码”，不会展示反复的境况，即使网购药品的追溯码已被多人扫过，产物不妨存正在质地题目或真伪题目。这种境况下，即使是厂家查问药品批号，也曾经无法剖断产物真伪，由于即使存正在接纳药盒或印刷药盒的境况，尽管药品有题目，产物批号也是准确的，通过药品追溯码扫码记载剖断药品的来途加倍确切。

　　“消费者不妨正在网上看药品比实体店低廉许多，首选正在网上采办。然而网上不是一个正途的渠道来卖这种产物，不妨进货的渠道都不是正途的。应当尽量到本地大一点的药店去买。”该人士表现，此前也有其他消费者致电公司表现遭遇了犹如境况，此中再有消费者一次性网购了多盒药物，但“基础就没有地方去找回这个亏损”。

　　1月20日，记者以消费者身份致电该电商平台消费者客服热线，对方表现，即使是商品题目，平台平常会帮帮消费者实行解决；即使商家不许诺退款，能够申请平台孤单介入解决。

　　那么，当入驻商家贩卖的药品面对真伪争议时，电商平台应当担当何种负担？“药品属于异常商品，不扶帮7天无缘故退换”的平台法例是否站得住脚？

　　1月20日，四川信和信讼师事宜所讼师刘丁芮正在采纳《逐日经济音讯》记者采访时表现，依据《药品策划质地处置范例》第一百七十三条，真实有“除药品格地缘故表，药品曾经售出，不得退换”的规则，但这并不料味着正在职何境况下都不行退换药品，“回流药”再次贩卖，违反了相合药品和医保处置规则。

　　别的，依据电子商务法第三十八条，电子商务平台策划者领略或者应该领略平台内策划者贩卖的商品或者供应的供职不适当保护人身、产业平和的央求，或者有其他加害消费者合法权柄的行径，未选用须要要领的，依法与该平台内策划者担当连带负担。对相合消费者人命矫健的商品或者供职，电子商务平台策划者对平台内策划者的天赋资历未尽到审核任务，或者对消费者未尽到平和保护任务，酿成消费者损害的，依法担当相应的负担。

　　换句话说，正在“回流药”证据充溢的境况下，即使电商平台对消费者的退货诉求不予回应，消费者正在服药后展示人身题目，平台或将与入驻药店一齐担当连带负担。别的，即使有证据阐明电商平台明知而应承入驻商家贩卖“回流药”的话，还不妨冒犯刑法。

　　刘丁芮以为，电商平台应该依据电子商务法和消费者权柄庇护法等联系规则，确实保卫消费者权柄，正在未弥漫听取用户安闲台内策划者陈述的境况下，紧张地仅以“药品属于异常商品，曾经售出不退不换”为由解决投诉，“是有违序次公理的”。

　　实体药店的伙计告诉楚先生，电商平台上126元/盒的价钱，比其所正在药店所售阿托伐他汀钙片的进货价都低。“码上安定”追溯平台客服中央告诉《逐日经济音讯》记者，药品追溯码是用于查问药品讯息的，“被扫过也不行代表药品有什么题目或者没有什么题目”“它（药品）会流经许多的经销商，经销商也有不妨扫这个码，他们扫这个码干什么，我就不了解了”。

　　针对市肆客服“药品相差库都须要扫码”的解说，楚先生表现质疑：“一盒药正在山西、陕西、黑龙江各处入库，运费岂不比药品自己都贵？”别的，我方1月12日曾经收到药品，1月13日还展示新的扫码记载，又何如解说？我方终究是买到了“回流药”，仍是有其他猫腻，楚先生念弄个明了。

　　1月19日，湖南药品畅达行业协会原秘书长黄修祥正在采纳《逐日经济音讯》记者采访时表现，畅达经过中，经销商或药店扫码出售药品，不会展示正在片面查问追溯码的记载中，以是一再“相差库”的说法站不住脚。根据相合药品和医保处置规则，一盒药品只可卖一次，一盒药品的追溯码理应惟有一次被最终贩卖扫码的记载，以是楚先生也许率遭遇了“回流药”。

　　并且，楚先生曾经收到药品后，第二天仍展示异地扫码的境况，诠释还存正在“套刷”或“空刷”的不妨。二者的宗旨都是骗取医保基金，区别正在于售单方是否现实供应了医药供职，前者将医保报销比例低或医保目次表的药物变换为报销比例更高的药物刷码贩卖，后者则是编造贸易记载。

　　至于正在倒卖回流药经过中，商家何如赢利，谜底是“低买高卖”。《中国医疗保障》曾精确报道这一“回流药”倒卖的首要形式。比如，墟市上订价为100元的药品，正在医保报销后，参保职员只需支拨20元，药商人以略高于30元的价钱从参保职员手中收购这些已个人报销的药品，然后以60元的价钱转售给其他买家，如许就出现了不少的利润。

　　黄修祥对记者表现，极少职业药商人永久正在病院周边接纳医保药品，首要针对慢病患者、特病患者、终年到病院看病的“老病号”以至“假病人”。药商人通过挑拨患者以医保价钱多开药、接纳多余药品，再经幼药店、诊所、民营病院或收集平台贩卖，变成了一个永久的长处链条。只须有药品价钱差，这种回流局面就不妨存正在，此中囚系尚不完竣的电商平台是“回流药”的重灾区。

　　平常来说，这个经过中即使没有片面用户扫药品追溯码，最终消费者买到药品时，查问到的追溯码只会显示一次被贩卖扫码的记载。但有时，药店老板也念剖断药品来途“正不正”，也会用我方的账户扫码，从而留下记载。

　　黄修祥表现，职业药商人的“低买高卖”长处链存正在多年，但自2024年4月，国度医保局展开医保药品耗材追溯码讯息收罗试点做事从此，药品追溯饱动力度大大巩固，以药品串换为代表的很多“骗保”行径就现形了。

　　比方，2024年11月2日，国度医保局微信公家号发表通告显示，个人定点医药机构正在售卖医保报销的复方阿胶浆时，存正在药品追溯码反复境况，且均发作医保基金结算，反复境况大于等于3次的共涉及11个省份的46家医药机构。

　　目前，医保药品耗材追溯码讯息收罗做事正正在从畅达链的下游枢纽向上游延长。1月16日，国度医保局进行了医保药品耗材追溯讯息收罗操纵发表勾当，国度医保局大数据中央主任付超奇表现，分娩和畅达企业可通过国度医保讯息平台上传三码照射相干讯息、大中幼包装级联讯息、分娩枢纽追溯讯息、畅达枢纽追溯讯息等。最终，国度医保供职平台将变成药品耗材追溯全链条讯息。

　　黄修祥告诉记者，目前，国表里的药品追溯编造存正在分歧。正在国内，依据《药品追溯码编码央求》文献，国内的药品追溯码首要由药品标识码、分娩标识码、校验位、数字、字母和（或）符号四个人构成。依据现实须要，药品追溯码的载体能够选取一维条码、二维条码或RFID标签等，但一维条码很容易被复造或伪造。

　　正在表洋，以欧盟为例，每种药品正在分娩时会被付与一个无独有偶的二维码，固然畅达经过中不强造央求次次扫码记载讯息，但正在患者采办药品后，编造会记载该药品已售出，不行再进入畅达操纵枢纽。目前，国内的药品追溯编造还不具备犹如性能，但黄修祥以为，来日必定会予以填补，即一朝药品正在某医药机构售出，编造内必需记载这一售出讯息并显示警示：若再次展示扫码查问或其他境况，不妨涉及假药、劣药或回流药的危害。

　　黄修祥也以为，看待楚先生的投诉和“买到假药”的费心，平台“售出后不行退换”的说法显得过于纯洁。现实上，消费者的片面力气往往是有限的，第三方平台有负担协帮消费者，催促商家把题目查实，更好地回应药品追溯码被多人扫码是否涉及经销商扫码、是否属于“回流药”等题目。

　　至于楚先生，1月16日，他看到国度医保局发表了医保药品耗材追溯讯息收罗操纵，从手机操纵商城下载了“国度医保供职平台”App，查问到，他从电商平台采办的阿托伐他汀钙片的2次医保药品/耗材追溯讯息，被官方指导“该产物涉嫌多次贩卖”。

　　该平台指导，依据消费者权柄庇护法第五十五条第一款规则，策划者供应商品或者供职有诓骗行径的，应该根据消费者的央求增长抵偿其受到的亏损，增长抵偿的金额为消费者采办商品的价款或者采纳供职的用度的三倍；增长抵偿的金额亏折五百元的，为五百元。

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