从最初行为专业打印交易发迹，Zebra Technologies 的产物组合现已扩展到打印、扫描、搬动盘算，而且越来越多地涉及机械视觉和人为智能 (AI) 等先辈工夫范畴。

　　通过其扩展的产物组合（正在约莫十年前收购 Motorola 的企业部分后获得强化），该公司祈望帮帮企业分解零售商号、筑造车间和栈房中产生的情状。

　　这意味着要让一线员工取得及时洞察力，为资产付与数字身份，并行使数据接纳最佳活跃，无论是补货上架、指示叉车如故管理客户需求。

　　正在珀斯进行的公司勾当时刻，Zebra 首席实行官 Bill Burns 正在经受 Computer Weekly 采访时计议了公司的拉长战略、改日愿景、亚太地域的时机，以及天生式 AI (GenAI) 和机械视觉等工夫若何变动一线处事。

　　Zebra 正在过去几年展现相当不错，股价稳步上升。阐明师将公司的事迹归功于其合适墟市转化的才华。您将若何饱动公司改日的发扬？

　　记忆 2014 年驾御，Zebra 是一家特意从事病院腕带、电子商务标签、条形码标签以及任何涉及热转印的专业打印企业。随后，咱们收购了 Motorola 的资产，并正在 2014 年 11 月成为一家代价 35 亿美元的公司。扫描和搬动盘算产物组合随之而来，同时还搜罗正在 RFID (射频识别)、自愿化、机械视觉等范畴的投资。

　　跟着这些产物组合陆续拉长，咱们看到了更多时机，由于咱们的客户祈望数字化和自愿化他们的处境。所以，咱们协议了一个框架，让每个资产、职员和一线员工都可能被望见、维系和最优行使。这个框架至今已经存正在，倘若你能感知交易中分娩力点产生的情状，付与某物数字化音响，分解库存或器械的处所，那么你就可能及时阐明数据。

　　但咱们对付数据和阐明的式样，以及客户利用数据的式样，并不是征采数据然后永远利用的大数据式样。相反，是闭于及时利用数据来接纳下一个最佳活跃。比方，通过处事职员手中的搬动设置，你可能告诉处事职员填充货架或引导叉车取货。

　　Bill Burns 表现：这闭乎正在日本取得墟市份额，行使印度的筑造业投资，并正在中国、越南、马来西亚等地支撑咱们的客户，由于筑造业正正在复兴强劲。

　　咱们不绝云云思虑，即若何接连扩展产物组合，超越打印、扫描和搬动盘算这些焦点资产，进入平板电脑、RFID、机械视觉、软件和机械人等新范畴，这些都与这个框架闭连联？最终，咱们祈望帮帮客户普及效力和成就。咱们通过亲热谛听客户主张，商讨与咱们交易相邻的范畴，通过自立研发或收购来推广咱们的产物组合。

　　公司不绝正在机械视觉范畴举行庞大投资，搜罗比来准备收购 Photoneo。机械视觉正在完全战术中饰演什么脚色？

　　可能将机械视觉视为条码读取的延长。咱们不绝是手持扫描范畴的环球教导者——倘若你正在超市，你会利用手持扫描器正在结账时扫描商品。与此亲热闭连的是固定扫描，让人们可省得提操作。正在过去的筑造处事台上，你需求手持扫描器来扫描和拼装零件。现正在，你可能通过固定扫描告竣免提操作，普及效力。

　　跟着工夫栈的提拔，你可能利用智能相机和视觉编造，不只能能读取条码，还可能鉴定物品是否正在精确处所。这正在半导体筑造等范畴特别紧要，由于细幼的维系至闭紧要。咱们以为基础的条码读取和先辈的视觉编造都是通过自愿化加强一线处事职员才华的式样。他们不再需求鉴定零件是否精确。相反，他们可能笃志于较少反复的使命，并正在显示题目时更正机械。

　　咱们以为视觉编造将变得尤其杂乱。咱们将迈向 3D 编造，可能考核多个维度。咱们也以为机械人将变得更智能。此日，机械人正正在删除工人走动的步数，但咱们将抵达机械人手臂不妨特别无误地遴选物品的水平，这是机械人最难做到的事项之一。咱们看到这种缠绕工业自愿化的发扬，以及工人将被工夫加强的理念。一线处事将变得尤其杂乱，不那么反复。

　　Zebra 不绝特别闭心零售范畴。正在 NRF 2025 时刻，公司公布了新的 AI 产物，以加强零售一线运营。其他工夫供给商，搜罗超大周围云效劳商和 SAP 等公司也试图进入零售范畴。你们若何与他们既逐鹿又团结？

　　我以为具有盛开平台是环节，这将应允咱们的客户和第三方行使咱们正在 NRF 上公布的搬动设置上的天生式 AI 模子。这有多种利用。我最兴奋的是 Zebra Companion，一个搬动设置上的数字帮手。你可能利用文本或当地措辞拜望来自天生式 AI 模子的非机闭化数据，这些数据以前是无法获取的，由于它们不是表格体例或客户处境中圭臬操作圭表的一个人。

　　咱们与 Qualcomm 和 Google 密契团结，确保咱们具有不妨支撑模子的芯片组、内存和操作编造，以及应允你保留模子更新的 Zebra 软件。倘若你念正在设置上运转模子，那么你需求缩幼模子周围，但不需求太多维系到云端。某些利用也许需求维系回云端，由于它们是内存麇集型的，但很多其他利用将不妨正在搬动设置上运转。

　　天下各地的很多零售商从他们的处所到云端没有太多维系，他们也不念正在这方面用钱。所以，倘若你能保留设置更新，模子当地驻留正在设置上，同时再有客户讯息，新司理就能从最有体会的司理那里获取讯息。这是加强一线处事职员的环节因素，也是最令我兴奋的。

　　Bill Burns 表现：此日，咱们以为咱们的产物组合中没出缺失的东西。咱们只是念做得更多，无论是正在机械视觉如故机械人范畴。咱们是焦点墟市的环球教导者，因此很难说咱们念正在那里做更多，但倘若正在这些墟市的相邻范畴有时机，咱们当然会举行更多投资和收购。

　　你以为零售商打算好采用这项工夫了吗？墟市上有极少商讨证据，零售商正在 AI 采用方面往往落伍。

　　起码对咱们来说，零售业是率先安插 Android 操作编造的行业。每私人都不相似，但咱们看到零售商接连投资工夫。他们自信需求为客户供给全渠道体验。极少客户念正在线置备。极少客户念正在线置备并送货上门或到店取货。其他人只是念去商号置备。这齐备取决于人们寻求的便当性和工夫投资，无论是电子商务如故店内，由于消费者的希望从未这样之高。

　　因此，倘若我说我有某样东西可能正在一两天内送到你手上，他们希望这件事不妨产生。倘若零售商有库存，你可能去取，那太好了。对你来说，这种体验很棒，由于你可能更疾地获得它。题目是，倘若你去那家店，但商品不正在那里，由于库存不切确，他们就落空了那笔发卖。

　　咱们以为零售业的工夫投资缠绕着库存、让零售职员尤其加入处事，以及让员工有更多时期效劳客户。AI 正在整个这些方面都施展影响。伴计有需要的器械更好地效劳客户，并通过非机闭化讯息分解库存等情状。

　　亚太地域接连成为咱们拉长的地域，拥有差异的发扬动态。咱们看到极少筑造业从中国转动到越南和马来西亚，但大大都筑造业仍正在中国举行。筑造业仍正在苏醒，由于疫情后消费者正在游览和体验上的开支增补。他们会将开支转回商品，然后筑造业会正在中国表里变得更强化劲——这对咱们很紧要。

　　正在日本，咱们的墟市份额低于其他地域，这是一个时机。咱们一经取得了日本大型零售商和最大邮政运营商的交易。咱们还变动了渠道团结伙伴战略，与日本的 Docomo 和编造集成商等至公司团结，而不是咱们正在其他地方利用的团结伙伴。

　　咱们也已经看到印度正在筑造业方面的拉长。印度有生齿，但他们没有基本办法，因此他们需求兴办口岸和都邑四周的基本办法，才调成为真正的筑造业中央。从零售角度来看，澳大利亚不绝很强劲。正在过去一年驾御，咱们接连看到澳大利亚正在工夫方面的投资。

　　所以，咱们正在通盘地域都看到时机。我不以为它聚集正在一个地域。这闭乎正在日本取得墟市份额，行使印度的筑造业投资，并正在中国、越南、马来西亚等地支撑咱们的客户，由于筑造业正正在复兴强劲。咱们也接连支撑物流，由于疫情时刻太甚兴办的运输收集已复兴到更寻常的秤谌，并最先再次拉长。咱们祈望支撑跨国公司以及区域内确当地物流公司。咱们还正在产物组合方面举行针对亚洲的投资，并行使咱们广大和深化的产物组合来效劳咱们的环球客户。

　　我要说，咱们的产物组合中没有需求更多或存正在差异的地方。咱们对此日发卖的产物和管理计划觉得疾意。咱们此日加入约 9-10% 的收入来保留产物组合的新奇度和更新。这搜罗咱们缠绕打印、扫描和搬动盘算的焦点产物组合。它搜罗平板电脑和 RFID 等相邻范畴，与咱们打印交易闭连的耗材交易，以及缠绕机械视觉、行使搬动设置的零售软件和机械人的新投资。

　　咱们接连正在通盘产物组合中举行投资，确保咱们接连成为管理客户最困难方针管理计划的环球教导者。也即是说，从上市时期的角度来看，老是有极少有吸引力的东西，例如正在咱们没有投资或挑选不投资的趣味工夫方面有希望的公司。咱们通过两种差异的式样举行投资。一种是，咱们对幼公司举行危机投资，以分解咱们还没有打算好投资或咱们以为趣味的墟市。此中极少公司咱们一经收购，有些则没有。

　　另一个范畴是收购你之条件到的公司。咱们发作豪爽现金，咱们闭心与咱们此日所做的事项相邻的趣味工夫，以扩展咱们的交易规模到客户感兴致的范畴，咱们会收购那家公司。咱们接连寻找，但你悠久不晓畅。此日，咱们以为咱们的产物组合中没出缺失的东西。咱们只是念做得更多，无论是正在机械视觉如故机械人范畴。咱们是焦点墟市的环球教导者，因此很难说咱们念正在那里做更多，但倘若正在这些墟市的相邻范畴有时机，咱们当然会举行更多投资和收购。